Vetoquinol Document de référence 2017

2 60 Vetoquinol J Document de référence 2017 J Rapport financier RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE VETOQUINOL Informations sociales 2.2 Informations sociales Dans le cadre de son nouveau plan stratégique « In Motion », qui couvre la période 2017-2021, Vetoquinol a décidé de clarifier ses « fondamentaux : sa mission, ses valeurs et sa vision à long terme. Grâce à la contribution de très nombreux salariés à travers le monde, trois nou- velles valeurs ont été définies : Faire Confiance, Oser, Collaborer. Elles contribuent à dynamiser le Groupe par leur simplicité et leur puissance ». En utilisant un processus inclusif de création et de feed- back, les retours des salariés sont très positifs et moti- vants. Ces valeurs constituent un référentiel qui guide le comportement de chacun dans son travail quotidien. Elles permettent à des collègues d’horizons différents de mieux travailler tous ensemble, et contribuent également à des actions et des décisions internationales toujours plus cohérentes. En 2018, la refonte du processus d’évaluation des performances de chaque collaborateur est engagée et un groupe de travail international proposera un nouvel outil, sur la base d’un cahier des charges définis par des managers et des collaborateurs de niveaux différents ; le résultat de ces travaux devrait être partagé au cours du 2 e semestre 2018 pour l’ensemble des salariés du Groupe. Les politiques et les valeurs de Vetoquinol participent à son bon fonctionnement en tant que Groupe internatio- nal. Elles constituent des « règles du jeu » communes, respectivement sur le plan des modes de travail et des comportements. Chacun se doit de se les approprier et les vivre, afin d’entretenir et renforcer la personnalité et la culture du Groupe. Le Groupe est soucieux de la satisfac- tion de ses collaborateurs et la mesure régulièrement. Suite à la mise en place en 2015 d’un nouveau baromètre social avec l’institut « Great Place to Work », au sein de l’entité française, Vetoquinol a déployé en 2017 le même outil dans 9 de ses filiales. Vetoquinol est fière des résultats obtenus ; deux filiales, Canada et États-Unis, ont largement validé leur certification « Great Place to Work » dès leur 1 re  participa- tion. Depuis 2016, l’entité française de Vetoquinol continue de travailler sur son plan d’action d’amélioration. Deux groupes « d’Ambassadeurs », formés de volontaires de tous niveaux hiérarchiques se sont régulièrement réunis pour proposer et mettre en œuvre des actions concrètes afin d’améliorer notamment la communication interne et la reconnaissance des salariés. Depuis fin 2016, Vetoquinol a mis en place des formations leadership innovantes qui marquent un tournant dans la culture de Vetoquinol et font l’unanimité des managers hiérarchiques et fonction- nels. Tous les managers basés en France ont démarré leur cursus de 12 jours ; de même pour l’ensemble des directeurs de filiales, de sites industriels ou de Directions Groupe basés hors de France qui ont commencé leur for- mation en 2017. Ce baromètre social continuera d’être déployé en 2018 auprès des salariés des autres filiales du Groupe et sera l’occasion d’une nouvelle prise de mesure auprès des col- laborateurs français. Une aventure internationale Toutes les informations sociales sont consolidées au niveau Groupe. Dans les filiales commerciales, le développement sera tiré dans les années à venir par une volonté : • de développer les activités de gestion de grands comptes pour répondre à l’évolution des clients qui tendent à se regrouper ; • d’accélérer la commercialisation des produits du Groupe sur les marchés stratégiques et notamment le marché américain, 1 er  marché mondial ; • de se développer sur les marchés en forte croissance et à fort potentiel (Brésil, Inde, Chine) ; • d’améliorer l’excellence opérationnelle des forces com- merciales grâce à la mise en place progressive d’un réseau de formateurs internes, d’un nouveau système CRM, et d’un réseau d’experts internes reconnus sur des thématiques commerciales spécifiques et sur les- quelles ils diffusent les bonnes pratiques au sein du Groupe. Dans les sites industriels, l’accent est mis sur la mise en place et la diffusion d’une culture et des outils du Lean Manufacturing, en parallèle de démarches d’améliora- tion de la qualité de vie au travail. Après une année de préparation et d’implication des salariés, 2017 marque la réorganisation globale du principal site industriel situé à Magny-Vernois (France) en unités autonomes par forme pharmaceutique ou par grand métier, et ce, pour gagner en réactivité et en travail d’équipe. Dans ce cadre, 10 collaborateurs ont été certifiés « Green Belt » ou « Yellow Belt » en 2017.